Questions et réponses
Combien coûte la livraison, et y a-t-il quelque chose à payer à la réception ?
La livraison est gratuite dans le monde entier. Les prix incluent la TVA et nous prenons en charge les éventuels droits et taxes d’importation : vous n’avez donc rien d’autre à payer à la réception de votre commande.
Dans quelle devise vais-je payer ?
Vous payez en livres sterling (GBP). Les prix dans d’autres devises sont donnés à titre indicatif, sur la base des derniers taux de la Banque centrale européenne ; votre banque convertit le montant à son propre taux.
Quels appareils nécessitent un abonnement ou un forfait de service ?
Miaulo Guard nécessite un forfait de service payant, à partir de 9,99 US$ par mois.
L’abonnement Miaulo Pulse n’est pas inclus dans le prix du collier. Le prix indicatif du premier forfait annuel est de 300 US$.
La clôture virtuelle de base de Miaulo Horizon fonctionne sans forfait. Un forfait optionnel ajoute des fonctions de suivi.
De quoi Miaulo Select a-t-il besoin pour l’application ?
Les fonctions de l’application nécessitent un hub séparé, qui n’est pas fourni avec le distributeur. Le hub se connecte à votre routeur en Ethernet et fonctionne avec jusqu’à 10 appareils compatibles. Vous mettez la nourriture dans la gamelle à la main ; le distributeur contrôle qui peut y accéder.
Les litières automatiques sont-elles livrées avec de la litière ?
Miaulo Open est livrée sans litière. Elle nécessite une litière agglomérante dont les granulés mesurent jusqu’à 3 mm de diamètre et 10 mm de long. Miaulo Vision utilise une litière agglomérante compatible et est fournie avec un consommable d’ensachage.
Les chatons peuvent-ils utiliser les litières automatiques ?
Pour un chaton de moins de 1 kg, utilisez Miaulo Open en mode chaton avec le nettoyage automatique désactivé. Le mode automatique de Miaulo Vision ne convient pas aux chatons de moins de six mois ou de moins de 1,5 kg.
Une porte Passage peut-elle être installée dans un mur ?
Oui, avec l’option tunnel mural, proposée séparément. Le prix affiché couvre une installation dans une porte avec alimentation secteur, sans batterie de secours. Découpez l’ouverture uniquement selon le plan de votre modèle exact.
Combien de temps dure un rouleau sur Miaulo Roll Home ?
Un rouleau permet environ 21 avancées complètes. La durée correspondante dépend de la fréquence à laquelle votre chien l’utilise. Les modes automatiques nécessitent le Wi-Fi ; le bouton manuel fonctionne sans internet.
Un collier GPS gardera-t-il mon chien à l’intérieur de la limite ?
Une clôture virtuelle nécessite une configuration et un apprentissage régulier, et ne garantit pas que chaque chien restera à l’intérieur. Elle ne remplace ni l’éducation ni la surveillance près des routes.
Les mesures de santé et les analyses de la caméra constituent-elles un diagnostic ?
Non. Les données de Miaulo Pulse et les analyses de la caméra de Vision, Roll Home et Roll Pro servent uniquement au suivi. Utilisez-les pour repérer des changements et en parler à votre vétérinaire.
Que comprend le prix ?
Les prix s’entendent à l’unité, en livres sterling TVA incluse, pour la configuration de base décrite sur chaque fiche produit. Les accessoires, consommables, hubs et forfaits de service sont payants séparément, sauf s’ils sont indiqués comme inclus.